Allmänna villkor - garnbutiken.nu

Sök

Information

Nyhetsbrev

Allmänna villkor för garnbutiken.nu

Pris

Moms med 25% ingår i alla priser. Ändras momsen justerar vi priserna efter gällande lagstiftningen. Priserna kan endast ändras av omständigheter som garnbutiken.nu inte råder över, t.ex. väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar, krig osv.

Betalning

Är du som kund under 18 år skall målsmans tillstånd skickas in till garnbutiken.nu innan köpet genomförs.

Faktura

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av garnbutiken.nu överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 50 kr exkl. moms, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso

Delbetalning

Svea Ekonomi AB erbjuder er att, efter godkänd kreditprövning som sker efter ni fyllt i personuppgifterna i kassan, teckna ett kontokreditavtal på de villkor som framgår av de allmänna villkoren för kontoavtalet. Ett kontoavtal innebär att ni får en kredit som ni kan använda till inköp hos till Svea anknutna leverantörer. För varje tillfälle ni betalar till Svea så kan ni disponera motsvarande kreditutrymme som ni amorterar för andra inköp under den tid som kontokreditavtalet gäller. Krediterbjudandet gäller det belopp som anges i kontoavtalet. Kredittiden väljer ni genom att kryssa i det alternativ som passar er bäst. Ni åtar er att inom kredittiden återbetala hela krediten. Det innebär att ni varje månad måste betala minst den summa som framgår av det val ni gjort. Självklart kan ni betala mer eller betala hela krediten på en gång utan att detta kostar något extra. Om ni vill utnyttja kontokrediten under kredittiden för andra köp kommer – för att krediten skall vara slutbetald inom den avtalade kredittiden - den lägsta månadsbetalningen att höjas. Desto kortare kvarvarande kredittid desto högre lägsta månadsbetalning. Vill ni ha kvar samma lägsta månadsbetalning kan ni kontakta Svea på telefon 08 – 51493113 och ansöka om förlängd kredittid. Av datortekniska skäl kommer Svea, om ni utnyttjar kontokrediten för flera inköp att tills vidare fakturera er separat för de olika köpen. Självklart slipper ni i så fall att betala för mer än en aviseringsavgift per månad. Om ni inte särskilt meddelar Svea kommer Svea att för er räkning att betala era inköp hos garnbutiken.nu. Har Du några frågor så kan du ringa 08 – 51493113 för närmare information.

Kortbetalning & direktbetalning

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: payson.se

Leverans

Vi skickar din beställning samma vardag om du lägger din beställning innan 12.00. Fraktavgift från 36 kr tillkommer. Köper du för 600 kr eller mer så skickar vi det fraktfritt.

Transportgaranti

Vara som skadas eller kommer bort under leverans till dig ersätter vi med ny vara. Synlig skada på paket bör du anmäla där du hämtar ditt paket. Upptäcker du skadan efter att du öppnat paketet returnerar du varan till oss för byte. Du går du in under din beställningshistorik och anmäler ditt returärende. Vi betalar för returfrakten. Vid ev. retur till oss utan skada står du för returen och transportrisken (se även Ångerrätt nedan).

Ångerrätt

Om du av någon anledning ångrar ditt köp har du full returrätt inom 30 dagar efter det du mottagit varan. Sänd med fakturan och tala gärna om varför du ångrat dig så att vi kan förbättra vår kundservice. Ange bank och konto där vi kan göra utbetalning till dig. Återbetalning sker inom 30 dagar. Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan, givetvis måste varan vara i väsentligen oförändrat skick om du vill ångra ditt köp. Returfrakten betalar du och du står även risken för transporten tillbaka till oss. Returvarorna skall paketeras väl och återsändas med den utskriva retursedeln som du får av oss.

Outlösta paket

För outlösta paket debiteras kunden kostnad för porto, emballage m m med 250 kr.

Restorder

Vårt mål är att ha alla varor i lager, men tyvärr kan vi ha slut på vissa varor ibland. Vi kommer skicka varan så fort vi har den i lager. Vi står för kostnaden av delleveransen. Om du inte vill vänta på en restnoterad vara har du givetvis rätt att avbeställa den. Vi kommer att återbetala beloppet inom 20 dagar.

Fel och reklamation

Om du efter mottagandet/uppackandet av en vara upptäcker fel på varan bör reklamation på levererade varor göras så snart felet upptäcks, men senast inom skälig tid. Kontakta vår kundtjänst för att erhålla fraktsedel, kund betalar ingen frakt. Uppge konto och bank där utbetalning kan ske. Ange vad som är felaktigt. Tvist rörande reklamation kan hänvisas till Allmänna Reklamationsnämnden vars beslut vi kommer att följa.

Personuppgifter

I samband med din registrering och beställning godkänner du att garnbutiken.nu lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Uppgifterna som uppdateras regelbundet används för vår egen och ibland även andra företags marknadsföring, marknadsundersökningar och kundregistervård för att du skall kunna få del av intressanta erbjudanden. Du kan när som helst tacka nej till att få sådana erbjudanden. Du har enligt PUL (personuppgiftslagen) rätt att ta del av den information vi har registrerad på dig och om du anser någon uppgift vi har är felaktig eller relevant så ber att du kontakta vår kundtjänst.